cafe24退换货政策

cafe24承诺，cafe24在符合以下退换货政策的前提下, 消费者可在7天内无理由退换货。

换货

1.    由于商品质量问题或配送失误产生的换货，配送费将由cafe24承担

2.    由于会员自身原因所产生的换货，配送费将由会员自身承担

退货

1.    由于商品质量问题或配送失误产生的退货，cafe24将进行退款，并且返送费将由cafe24承担

2.    由于会员自身原因所产生的退货，cafe24将进行退款，但返送费将由会员自身承担

说明：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

以下情况将不提供退换货服务：
      1、 任何非cafe24出售的商品或超过退换货期限商品。
      2、 任何已使用商品或已洗涤、已熨烫物品。
      3、 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

                    4、 商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、 说明书、保修单、标签等有缺失。

  5、 内衣及特例商品除外。

cafe24退换货流程

1.    提出申请，通知cafe24客服中心，提出您的退换货申请

2.    进入我的订单，点击退换货申请，按要求填写完申请

3.    经客服人员确认后，可自行联系快递公司将商品全部按原先包装退回。若按照政策由cafe24承担返送费的情况，可以选择快递货到付款。若按照政策由会员本人承担返送费的情况，请会员在填写快递单时自行付款，若不付款，cafe24将无限期推迟退换货时间。

会员退换货政策的最终解释权归cafe24购物网所有。